《易上手：實用文書與禮儀》內容涵蓋中文寫作、生活法律、職場實務，是學生與上班族的必備手冊。
　　
「學校文書」涵蓋十六種以上的細項文書，每項列舉兩種以上的案例，具體分析佈局、寫作方法，可以讓讀者快速上手。「存證信函」的功用、存寄、寫作盡在文中，案例寫作搭配實用法律，現學現會。「實用柬帖」介紹十二種以上的應酬柬帖，並視需要穿插相應的禮俗、注意事項與民法規定。「電子郵件」的撰寫能夠引導讀者正確地使用「電子郵件」，避免誤會或觸法，並簡單介紹電子媒體的行銷。應考公職時最常出現的函、書函、簽、公告為「公文」的重點，本章特別模擬國考考題與答題，使讀者迅速進入情境。歸納七種公文的結構一覽表，並以圖示標明機關鈐印，非常便利讀者。「自傳、履歷、面試、辭職與工作交接」與「拜訪、接待、介紹與行的禮儀」兩章，可以作為進入職場的秘笈。
　　
每章附有「延伸問題」，備「學習回饋」之用，尤其「貼心小叮嚀」的看板設計，係相關的生活常識、民間禮俗或實用法律。
　　
所收案例取自校園事件、名人明星與企業消息，或者筆者親自撰寫，具備「實用性」、「普遍性」、「簡易性」、「說明性」與「回饋性」等多重特質，是一部值得收藏的實用手冊。

Chapter 1　學校文書001
壹、啟事（徵才、徵文、招生）／2
貳、事務書信的結構、用語、注意事項與封套寫法／11
參、事務書信的範例（激勵員工、應徵回函、報到通知書、各類推薦函、各類邀請函、離職信）／15
肆、聘書、證書、證明書、獎狀、感謝狀、會議文書、學校推薦書／26

Chapter 2　電子郵件037
壹、電子郵件的興起與特性／38
貳、電子郵件的撰寫／39
參、電子郵件禮儀與規範／42
肆、資策會提醒 E-mail 族培養 E 習慣／45
伍、電子郵件與行銷／47
陸、電子郵件範例／51

Chapter 3　存證信函055
壹、存證信函簡介／56
貳、存證信函與契約不同／58
參、存證信函的功用與撰寫要領／59
肆、存證信函的寫作、存寄與下載／61
伍、存證信函範例／64

Chapter 4　公　文075
壹、公文的意義／76
貳、公文的類別／78
參、公文的行文系統／79
肆、公文的用語／84
伍、公文的標點符號與字形規定／93
陸、函、書函、簽、公告的製作／95
柒、公文寫作注意事項與結構段目一覽表／116
捌、函的基本格式與要領再次叮嚀／120

Chapter 5　實用柬帖與禮儀123
壹、喜　帖／124
貳、一般應酬柬帖（祝壽、彌月、開工、開幕、落成、校慶、喬遷、謝師、展覽邀請、送禮、領謝）／134
參、訃　聞／145

Chapter 6　拜訪、接待、介紹與行的禮儀153
壹、拜訪的禮儀／154
貳、按門鈴禮儀／156
參、接待的禮儀／156
肆、引導訪客禮節／161
伍、介紹的禮儀／162
陸、交換名片的禮節／166
柒、握手的禮節／170
捌、行的禮儀／172

Chapter 7　自傳、履歷、面試、辭職與工作交接181
壹、前　言／182
貳、履　歷／182
參、履歷表行銷注意事項／187
肆、自　傳／188
伍、面試技巧／192
陸、離職、轉職／199
柒、工作交接／202